Uso de la tienda web

Para poder comprar, debe usted ser cliente de la tienda web. Si usted no es cliente de la tienda web, puede ver lo que ofrece la tienda, pero si quiere hacer una compra debe entrar en su cuenta y elegir una fecha de envío para poder hacer su pedido. Si usted no es cliente de la tienda web puede registrarse rellenando este formulario. Cuando lo haya enviado, nos pondremos en contacto con usted.

Después de entrar en su cuenta, elija la fecha de envío deseada. Fíjese bien: la fecha de envío es la fecha en que su pedido saldrá de nuestro centro logístico. Después, tiene usted la opción de dar una referencia a su pedido. Aquí puede rellenar la referencia que usted desee, porque es para su propia administración y para poder encontrar facilmente el pedido en su historial. Después haga clic en confirmar y puede añadir productos a su pedido.

Puede consultar fácilmente sus datos en esta página, como por ejemplo su historial de pedidos. A través de esta página, puede comunicar cambios en la dirección de facturación, en la dirección de entrega o en los datos de contacto. Tenga en cuenta que sus datos solo se modificarán cuando usted haya recibido un correo de confirmación.

Si usted no está satisfecho con su pedido, por el motivo que sea, comuníquenoslo a traves de este formulario de comentarios. Si no está satisfecho con un producto, debe comunicárnoslo en el plazo de 24 horas. Solo podemos tramitar quejas sobre productos si adjunta una fotografía clara.