Verwendung Webshop
Warum muss ich mich erst einloggen, bevor ich Produkte in den Warenkorb geben kann?
Sie müssen Webshop-Kunde sein, um tatsächlich einkaufen zu können. Wenn Sie noch kein Webshop-Kunde sind, ist es aber möglich, sich bereits umzusehen. Möchten Sie einkaufen? Loggen Sie sich dann ein und wählen Sie ein Startdatum, um Ihre Bestellung zu erstellen. Sind Sie noch kein Webshop-Kunde? Dann können Sie sich mit diesem Formular bei uns anmelden. Sie werden daraufhin von uns kontaktiert.
Wie erstelle ich eine Bestellung?
Wählen Sie nach dem Einloggen das gewünschte Startdatum. Achtung: Das Startdatum ist das Datum, an dem Ihre Bestellung unser Logistikzentrum verlässt. Danach haben Sie die Möglichkeit, Ihrer Bestellung ein Zeichen zuzuordnen. Sie können hier jedes gewünschte Bestellkennzeichen eingeben. Dies dient Ihrer eigenen Administration und hilft, die Bestellung leicht in Ihrer Bestellhistorie zu finden. Danach klicken Sie auf 'Bestätigen' und können Sie Ihrer Bestellung Produkte hinzufügen.
Wo finde und ändere ich meine Daten?
Ihre Daten sehen Sie leicht auf dieser Seite ein, beispielsweise Ihre Bestellhistorie. Auf dieser Seite ist es möglich, Änderungen an der Rechnungsadresse, Lieferadresse oder den Kontaktdaten vorzunehmen. Bitte berücksichtigen Sie, dass Ihre Daten erst geändert sind, wenn Sie eine Bestätigungsmail hierzu erhalten.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Wo kann ich dies melden?
Wenn Sie, aus welchem Grund auch immer, nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte mit diesem Feedbackformular mit. Falls Sie mit einem Produkt unzufrieden sind, melden Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden. Beschwerden über Produkte können wir nur bearbeiten, wenn deutliche Fotos mitgeschickt werden.